문제 해결
실패한 PDF 처리 수정
대부분의 PDF 작업은 원활하게 완료되지만 파일이 손상되거나, 너무 크거나, 암호로 보호되거나, 지원되지 않거나, 네트워크 문제로 인해 중단되면 실패가 발생할 수 있습니다.
업로드가 실패하거나, 변환이 완료되지 않거나, 도구 버튼을 클릭한 후 브라우저가 멈춘 것처럼 보일 때 이 가이드를 사용하세요.
빠른 재시도로 시작하세요
- 1페이지를 새로 고칩니다.
- 2파일을 다시 업로드하세요.
- 3프로세스를 클릭하기 전에 업로드가 완료될 때까지 기다리십시오.
- 4도구가 작동하는지 확인하려면 더 작은 테스트 파일을 사용해 보세요.
- 5동일한 파일이 다시 실패하면 아래 확인 사항을 따르십시오.
업로드 실패
업로드 실패는 일반적으로 연결 또는 파일 형식 문제로 인해 발생합니다. 파일 확장자가 도구와 일치하는지 확인하십시오. 파일이 클라우드 저장소에 있는 경우 먼저 로컬로 다운로드하고 로컬 복사본을 업로드하세요.
변환 실패
파일에 손상된 페이지, 비정상적인 글꼴, 복잡한 레이어, 비밀번호 제한 또는 이미지 전용 스캔이 포함된 경우 변환이 실패할 수 있습니다. 가능하면 깨끗한 소스 복사본을 사용해 보세요.
브라우저 캐시 및 확장
- 개인 창에서 iZipPDF를 엽니다.
- 광고 차단기나 엄격한 개인정보 보호 확장 기능을 일시적으로 비활성화하세요.
- iZipPDF의 캐시된 사이트 데이터를 지웁니다.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- Chrome, Edge, Safari 또는 Firefox와 같은 다른 최신 브라우저를 사용해 보세요.
네트워크 문제 및 파일 손상
큰 PDF에는 안정적인 연결이 필요합니다. 업로드 중에 연결이 끊어지면 서버가 파일의 일부만 수신할 수 있습니다. Wi-Fi에서 다시 시도하고, 업로드 중에 VPN을 변경하지 말고, 처리가 완료될 때까지 탭을 열어 두세요.
손상을 확인하려면 업로드하기 전에 파일을 로컬에서 엽니다. 컴퓨터에서 열 수 없으면 보낸 사람에게 새 복사본을 요청하세요.
자주 묻는 질문
매번 같은 파일이 실패하는 이유는 무엇입니까?
파일이 손상되었거나 암호화되었거나 지원되지 않거나 선택한 도구에 비해 너무 복잡할 수 있습니다.
캐시를 지우면 내 문서가 삭제되나요?
브라우저 캐시를 지워도 컴퓨터에 저장된 파일은 삭제되지 않지만 임시 웹사이트 데이터가 제거될 수 있습니다.
지원팀에 뭐라고 말해야 하나요?
도구 이름, 파일 유형, 브라우저, 장치 및 본 정확한 메시지를 포함하십시오.
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PDF 도구를 사용해 볼 준비가 되셨나요?
필요한 도구를 선택하고 화면에 표시되는 단계를 따르세요.