Problemen oplossen
Mislukte PDF-verwerking repareren
De meeste PDF-taken worden soepel uitgevoerd, maar er kunnen fouten optreden als een bestand beschadigd is, te groot is, met een wachtwoord is beveiligd, niet wordt ondersteund of wordt onderbroken door een netwerkprobleem.
Gebruik deze handleiding als een upload mislukt, een conversie niet wordt voltooid of de browser vast lijkt te zitten nadat u op een toolknop hebt geklikt.
Begin met een snelle nieuwe poging
- 1Vernieuw de pagina.
- 2Upload het bestand opnieuw.
- 3Wacht tot het uploaden is voltooid voordat u op proces klikt.
- 4Probeer een kleiner testbestand om te controleren of de tool werkt.
- 5Als hetzelfde bestand opnieuw mislukt, doorloop dan de onderstaande controles.
Uploaden mislukt
Uploadfouten zijn meestal verbindings- of bestandstypeproblemen. Controleer of de bestandsextensie overeenkomt met het hulpprogramma. Als het bestand zich in de cloudopslag bevindt, downloadt u het eerst lokaal en uploadt u de lokale kopie.
Conversie mislukt
De conversie kan mislukken als het bestand beschadigde pagina's, ongebruikelijke lettertypen, complexe lagen, wachtwoordbeperkingen of scans met alleen afbeeldingen bevat. Probeer indien mogelijk een schone bronkopie.
Browsercache en extensies
- Open iZipPDF in een privévenster.
- Schakel adblockers of strikte privacy-extensies tijdelijk uit.
- Wis in de cache opgeslagen sitegegevens voor iZipPDF.
- Update uw browser naar de nieuwste versie.
- Probeer een andere moderne browser zoals Chrome, Edge, Safari of Firefox.
Netwerkproblemen en bestandscorruptie
Grote PDF's hebben een stabiele verbinding nodig. Als uw verbinding tijdens het uploaden wegvalt, ontvangt de server mogelijk slechts een deel van het bestand. Probeer het opnieuw via Wi-Fi, vermijd VPN-wijzigingen tijdens het uploaden en houd het tabblad open totdat de verwerking is voltooid.
Om corruptie te controleren, opent u het bestand lokaal voordat u het uploadt. Als uw computer het bestand niet kan openen, vraag dan de afzender om een nieuw exemplaar.
Veelgestelde vragen
Waarom faalt hetzelfde bestand elke keer?
Het bestand is mogelijk beschadigd, gecodeerd, niet ondersteund of te complex voor de geselecteerde tool.
Zal het wissen van de cache mijn documenten verwijderen?
Door de browsercache te wissen, worden de bestanden die op uw computer zijn opgeslagen niet verwijderd, maar worden mogelijk wel tijdelijke websitegegevens verwijderd.
Wat moet ik de ondersteuning vertellen?
Vermeld de toolnaam, het bestandstype, de browser, het apparaat en het exacte bericht dat u hebt gezien.
Gerelateerde artikelen
Klaar om een PDF-tool te proberen?
Kies het gereedschap dat u nodig heeft en volg de stappen op het scherm.