Rozwiązywanie problemów
Naprawianie nieudanego przetwarzania plików PDF
Większość zadań związanych z plikami PDF kończy się płynnie, ale mogą wystąpić awarie, gdy plik jest uszkodzony, zbyt duży, chroniony hasłem, nieobsługiwany lub przerwany przez problem z siecią.
Skorzystaj z tego przewodnika, jeśli przesyłanie nie powiedzie się, konwersja nie zostanie ukończona lub przeglądarka zawiesi się po kliknięciu przycisku narzędzia.
Zacznij od szybkiej ponownej próby
- 1Odśwież stronę.
- 2Prześlij plik ponownie.
- 3Poczekaj na zakończenie przesyłania, zanim klikniesz proces.
- 4Wypróbuj mniejszy plik testowy, aby upewnić się, że narzędzie działa.
- 5Jeśli ten sam plik ponownie się nie powiedzie, wykonaj poniższe czynności kontrolne.
Przesyłanie nie powiodło się
Błędy podczas przesyłania wynikają zazwyczaj z problemów z połączeniem lub typem pliku. Sprawdź, czy rozszerzenie pliku odpowiada narzędziu. Jeśli plik znajduje się w chmurze, najpierw pobierz go lokalnie i prześlij lokalną kopię.
Konwersja nie powiodła się
Konwersja może się nie powieść, jeśli plik zawiera uszkodzone strony, nietypowe czcionki, złożone warstwy, ograniczenia hasłem lub skany samych obrazów. Jeśli to możliwe, wypróbuj czystą kopię źródłową.
Pamięć podręczna przeglądarki i rozszerzenia
- Otwórz iZipPDF w prywatnym oknie.
- Wyłącz tymczasowo blokowanie reklam lub rygorystyczne rozszerzenia prywatności.
- Wyczyść buforowane dane witryny dla iZipPDF.
- Zaktualizuj przeglądarkę do najnowszej wersji.
- Wypróbuj inną nowoczesną przeglądarkę, taką jak Chrome, Edge, Safari lub Firefox.
Problemy z siecią i uszkodzenie plików
Duże pliki PDF wymagają stabilnego połączenia. Jeśli podczas przesyłania połączenie zostanie zerwane, serwer może otrzymać tylko część pliku. Spróbuj ponownie przez Wi-Fi, unikaj zmian VPN podczas przesyłania i pozostaw kartę otwartą do zakończenia przetwarzania.
Aby sprawdzić uszkodzenie, otwórz plik lokalnie przed przesłaniem. Jeśli Twój komputer nie może go otworzyć, poproś nadawcę o nową kopię.
Często zadawane pytania
Dlaczego za każdym razem ten sam plik kończy się niepowodzeniem?
Plik może być uszkodzony, zaszyfrowany, nieobsługiwany lub zbyt skomplikowany dla wybranego narzędzia.
Czy wyczyszczenie pamięci podręcznej spowoduje usunięcie moich dokumentów?
Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki nie powoduje usunięcia plików zapisanych na komputerze, ale może spowodować usunięcie tymczasowych danych witryny.
Co mam powiedzieć wsparciu?
Podaj nazwę narzędzia, typ pliku, przeglądarkę, urządzenie i dokładny komunikat, który widziałeś.
Powiązane artykuły
Gotowy do wypróbowania narzędzia PDF?
Wybierz potrzebne narzędzie i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.